§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem aerutkowska.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych (e-booków, nagrań medytacji), usług (sesje coachingowe online) oraz towarów (książka drukowana) za pośrednictwem Sklepu.
2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Agnieszka Ewa Rutkowska, kontakt: kontakt@aerutkowska.pl (dalej: „Sprzedawca”). Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, w tym w szczególności konsument w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego (dalej: „Klient” lub „Konsument”).
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@aerutkowska.pl.
§2 Definicje
1. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym e-booki oraz nagrania audio lub wideo medytacji.
2. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną lub w formie sesji online, w szczególności sesje coachingowe.
3. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, w tym książka w wersji drukowanej.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu lub usługi za pośrednictwem Sklepu.
§3 Zamówienia i zawarcie umowy
1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny w Sklepie, 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki zwrotów.
3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, poprzez przesłanie potwierdzenia na adres e-mail Klienta.
§4 Ceny i płatności
1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT, w związku z czym nie wystawia faktur VAT; na życzenie Klienta wystawiany jest rachunek.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem dostępnych w Sklepie operatorów płatności elektronicznych, w tym WooPayments oraz PayPal.
§5 Realizacja zamówienia
1. Treści cyfrowe, takie jak e-booki i nagrania medytacji, udostępniane są Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez link do pobrania przesłany na adres e-mail lub udostępniony na stronie potwierdzenia zamówienia.
2. Usługi coachingowe realizowane są w terminie uzgodnionym indywidualnie z Klientem drogą mailową lub poprzez system rezerwacji, po zaksięgowaniu płatności.
3. Towary, w tym książka drukowana, wysyłane są na adres wskazany przez Klienta w terminie podanym w opisie oferty produktu.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się dla towarów od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta, a dla usług od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomością e-mail na adres kontakt@aerutkowska.pl.
§7 Wyjątki od prawa odstąpienia
1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, takich jak e-booki i nagrania medytacji, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w odniesieniu do umów o świadczenie usług, w tym sesji coachingowej, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został wcześniej poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia.
3. Przed finalizacją zamówienia obejmującego treść cyfrową lub usługę Klient zaznacza w formularzu zamówienia checkbox zawierający zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia oraz oświadczenie o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.
4. Pełne prawo odstąpienia przysługuje Konsumentowi w przypadku zakupu towaru, w tym książki drukowanej – szczegółowe zasady opisane są w Polityce zwrotów.
§8 Reklamacje
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności produktu lub usługi z umową.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@aerutkowska.pl.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§9 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
§10 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na dotychczasowych zasadach.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 11 sierpnia 2026 r.